Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ge9x

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan ge9x apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifBidang kuasa Malaysia dipatuhiVersi terkini sentiasa di halaman ini
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ge9x Terma dan Syarat Penggunaan ge9x
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ge9x Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun, atau permohonan semakan dasar yang berkaitan dengan penggunaan anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Semua respons disimpan sebagai rekod rasmi untuk rujukan anda dan ge9x.
Pusat Bantuan Bahagian pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, polisi privasi, dan prosedur akaun yang dikemas kini secara berkala.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ge9x Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan data, kuki, tempoh penyimpanan rekod, dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat akaun anda mengikut terma yang…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon, dan butiran pembayaran — disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

ge9x menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran yang telah diproses, disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ge9x. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran secara automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Permohonan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

ge9x dilantik sebagai pengawal data untuk semua maklumat yang dikumpul melalui platform ini. Sebarang aduan berkaitan privasi hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pegawai privasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma ge9x

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat ge9x. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang telah ditetapkan.

Terma kami boleh dipinda pada bila-bila masa apabila terdapat perubahan dasar atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, meminda, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda, termasuk penggantungan atau penutupan akaun, di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai terma penyedia masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

ge9x berhak menggantung atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma yang serius, termasuk penipuan atau penggunaan yang melanggar undang-undang tempatan. Dalam keadaan biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda.

Hantar permohonan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja dan data akan dihantar dalam format yang selamat.

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama dua belas bulan berturut-turut boleh diklasifikasikan sebagai tidak aktif mengikut terma kami. ge9x akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun tersebut.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Jika persetujuan tidak dicapai, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki wang anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tuhan Rezeki Syiling Emas ge9x App